Содержание
1. Способы поставить бан
1.1. На Твиче заблокировать пользователя можно одним из трех способов:
1.2. Как грамотно работать с баном на Твиче
Бан на Твиче является инструментом отфильтровки, с помощью которого администраторы и модераторы канала могут заблокировать нежелательных пользователей. Действие применяется как временное, в качестве предупреждения (срок задается), либо бессрочное, с возможностью разблокировки только по решению одного из руководителей паблика.
Способы поставить бан
На Твиче заблокировать пользователя можно одним из трех способов:
-
Через консоль управления вводится “/бан юзернейм” + значок @.
-
Поиск токсичного юзера в чате, далее нужно кликнуть по его аватарке левой кнопкой мыши, выбрать вариант “Запретить”, указать причину.
-
Временное изгнание: в строку командной консоли вводится “/timeout” “ник пользователя" "секунды", задается время исключения — от 1 до 600 секунд.
Разблокировка осуществляется по решению администратора/модератора канала с помощью команды “/unban username”.
Опции по контролю за содержанием чата.
Наиболее полезные команды:
-
“/slow seconds” (медленные секунды) — позволяет регулировать минимальные временные промежутки между отправляемыми пользователями сообщениями. Эффект деактивируется вводом “/slowoff”.
-
“/clear” — полная очистка истории чата.
-
“/poll” — открыть меню создания опроса в чате. Завершить опросник можно, введя “/endpoll”, удалить полностью (включая результаты) командой “/deletepoll”.
Также, вместо блокировки, можно запретить пользователю писать в чат (без удаления и запрета доступа). Действие реализуется вводом команды “/restrict username”.
Правило: все упомянутые команды вписывают в строку без кавычек.
Как грамотно работать с баном на Твиче
Блокировать несогласных юзеров — не всегда верное решение. Иногда полезнее вступить с оппонентом в диалог, при уверенности в возможности выйти из спора победителем. Непосредственно бан оправдан против явного спама и прямых оскорблений. Также опцию можно использовать в рамках стратегии:
-
Регулировать “температуру” и уровень агрессии в чате, меняя соотношение агрессивных и спокойных участников в зависимости от обсуждаемой темы и решаемых задач.
-
“Разгонять” и “тормозить” дискуссию, влияя так на активность.
Также необходимо внимательно изучить правила площадки, следить за их соблюдением в чате — иначе возможны санкции в отношении площадки.
Временные ограничения возможностей юзеров на участие в диалоге и блокировку по таймеру следует применять как предупреждения, бан оставить для “неизлечимых” случаев.
